A necessidade de reflexão para propostas da presença digital da marca Trident deu início ao processo apresentado neste caso, desenvolvido entre os gestores da marca, os responsáveis pela agência que desenvolve sua comunicação digital, professores das disciplinas de marketing direto e criação digital da ESPM, e seus respectivos alunos. São desenvolvidas questões relacionadas à identidade da marca e sua criação de valor, assim como a convergência digital necessária para a proposta de experiência e pertencimento em estratégias de comunicação da marca. A partir da discussão desses elementos, são apresentadas as soluções de maior destaque de alunos das duas disciplinas para o desafio de criar uma identidade da marca Trident em sua presença digital.
