A Unimed é uma organização formada por 378 cooperativas de trabalho médico. A estrutura criada em Santos, em 1967, para ser uma alternativa à mercantilização da medicina, rapidamente cresce e se espalha pelo Brasil. O crescimento evidencia a necessidade de organização e surgem as federações estaduais e, em 1975, a Unimed do Brasil – Confederação Nacional.
A Confederação manteve sua estrutura diretiva – eleita em assembleia – quase que inalterada até 2001. Com a posse da nova diretoria, visão estratégica e uma busca pela modernização começam a protagonizar a gestão.
O sistema cooperativo da Unimed faz com que as decisões tenham que ser aprovadas em assembleias e o voto é o fiel da balança. Nesse modelo, as mudanças são mais lentas e o convencimento é a chave da questão.
Apesar das dificuldades, a nova diretoria mudou o enfoque da área de marketing, antes quase um bureau de criação e mídia, para um posicionamento mais estratégico. Fruto desse novo posicionamento, surgiu a administração de marca e os programas de responsabilidade social.
A Unimed detém 30% de um mercado de R$ 40 bilhões, associa perto de um terço dos médicos do País (101 mil) e 13 milhões de clientes em 80% do território nacional. Hoje a organização enfrenta o desafio de se manter na liderança e implantar novas ideias que tragam vantagens competitivas para todo o sistema.
